1. Az IcelandGoldenCircleTours.com az Anna og Tómas ehf. izlandi cég márkaneve. A cég kennitalája (izlandi cégszáma) 590115-0290, címe Fannahvarf 4., 203 Kópavogur, Izland. Cégünk rendelkezik az összes szükséges izlandi utazásszervezési és személyszállítási engedéllyel.
2. Foglalni 50% (vagy az ajánlatban megjelölt) előleg befizetésével lehet. A fennmaradó rész befizetése indulás előtt indulás előtt 30 nappal esedékes. Amennyiben a foglalás és az indulás között kevesebb, mint 30 nap van, a teljes részvételi díj befizetésével lehet foglalni. Valamennyi befizetés nem visszatéríthető és nem jár visszatérítés az igénybe nem vett szolgáltatásokért.
3. Fizetni bankkártyával izlandi koronában vagy banki átutalással euróban lehetséges.
4. Lemondási feltételek. Amennyiben az utat a foglalás és a fennmaradó rész fizetése között mondja le, nem jár vissza a már befizetett előleg, de nem kell befizetnie a fennmaradó részt. Ha az utat indulás előtt kevesebb, mint 30 nappal mondja le, a teljes befizetett összeg nem visszatéríthető. Fenntartjuk a jogot, hogy egy programot bármikor töröljünk, módosítsunk vagy megszakítsunk extrém időjárás, extrém időjárási előrejelzés, időjárási riasztás, baleset, útlezárás, nem megfelelő útviszonyok, busszal történő közlekedésre nem biztonságos körülmények, természeti katasztrófák vagy bármilyen egyéb olyan körülmény esetén, amely munkatársaink vagy utasaink biztonságát veszélyeztetheti. Teljes visszatérítést adunk kizárólag abban az esetben, ha egy előre kifizetett egynapos programot ilyen okok miatt indulás előtt mondunk le, de nem jár visszatérítés, ha a programot indulás után megszakítjuk vagy módosítjuk. Nem tartozunk felelősséggel semmilyen olyan kárért vagy plusz költségért, ami abból keletkezik, ha a fenti okok valamelyikéből nem jutnak el utasaink többek között, de nem kizárólag valamilyen túrára, programra vagy szállásra még abban az esetben sem, ha ezeket mi foglaltuk, illetve abban az esetben, ha a fenti körülmények miatt nem jutnak el a repülőtérre és nem érik el a repülőjáratukat.
5. Kérjük, hogy a biztonsági utasításokat mindig tartsák be. A biztonsági öveket minden járműben kössék be a KRESZ előírásainak megfelelően. Mozgó járműben ne álljanak fel. A járda, úttest vagy egyéb talaj sok esetben csúszós lehet. Előfordulhat, hogy egyes helyeket a nehezen mozgó személyek nem vagy csak nehezen tudnak megközelíteni. A biztonsági szabályok be nem tartása balesetet okozhat különös tekintettel, de nem kizárólag vízeséseknél, gleccsereknél, tengerpartoknál, sziklafalaknál és geotermikus területeknél. Ne menjenek túl közel többek között a vízesésekhez és a gleccserekhez. A tengerpartokon (különösen tekintettel, de nem kizárólag a Reynisfjaránál) egyes hullámok nagyobbak és erősebbek lehetnek és gyorsan mélyülő, többek között az áramlatok miatt veszélyes tengerbe húzhatják embereket, életveszélyes helyzetet teremtve. Mindig legyen óvatos. A geotermikus területeken a víz hőmérséklete nagyon magas lehet; mindig tartson megfelelő távolságot a hőforrásoktól. A buszból és egyéb járművekből mindig óvatosan, a forgalmat figyelve szálljon le. Az utazáson való részvétel feltétele az utas megfelelő egészségi állapota.
6. Panaszt csak az utazás időtartama alatt, e-mailben tudunk elfogadni. Az utazás után vagy más formában tett panaszt nem fogadunk el. Jogvita esetén kizárólag a Reykjavíki Kerületi Bíróság az illetékes.