1. IcelandGoldenCircleTours.com est une marque de l’entreprise islandaise Anna og Tómas ehf (kennitala 590115-0290). Nous disposons de toutes les licences et permis nécessaires en tant que tour opérateur et transporteur.
  2. Votre réservation est confirmée lorsque nous recevons votre premier paiement de 50% (ou autre si précisé autrement dans notre devis) pour les réservations faites au moins 30 jours avant votre arrivée ou de 100% pour les réservations faites moins de 30 jours avant votre arrivée et nous vous envoyons note confirmation écrite par e-mail. Tous les paiements sont non-remboursables et il n’y a pas de remboursement pour les prestations non utilisées.
  3. Vous pouvez payer par carte bancaire en couronnes islandaises ou par virement bancaire en euros.
  4. Annulations. Si vous annulez votre réservation au moins 30 jours avant votre arrivée vous n’aurez pas droit au remboursement de vos paiements déjà effectués mais vous ne devrez pas effectuer le paiement prévu 30 jours avant votre arrivée. Si vous annulez moins de 30 jours avant votre arrivée vous n’aurez droit à aucun remboursement. Tous les itinéraires sont sujets aux conditions météorologiques et à l’état des routes. Nous nous réservons le droit d’annuler, modifier ou interrompre une excursion, une activité ou un circuit en cas d’alerte météo ou de météo extrême, accident, fermeture des routes, conditions qui rendent la circulation en bus trop dangereuse, catastrophe naturelle ou toute autre raison qui risque de poser un danger à nos clients, employés ou prestataires. Vous aurez droit à un remboursement uniquement pour les excursions d’une journée déjà payées si elles sont annulées par nous avant le départ pour des raisons mentionnées ci-dessus ou autres mais pas si elles sont interrompues ou modifiées. Nous ne sommes pas responsables d’éventuels pertes ou coûts supplémentaires si vous manquez une activité ou un vol ou autres ou si vous n’arrivez pas à votre hébergement déjà réservé et/ou si vous devez réserver un autre hébergement, même si l’hébergement a été réservé par nous.
  5. Vous devez suivre les instructions de sécurité à tout moment. Le port de la ceinture de sécurité est obligatoire. Restez assis lorsque le véhicule est en motion. Les trottoirs, chaussées, sentiers ou autres surfaces peuvent être glissants et il peut y avoir des escaliers difficiles pour certains. Vous devez être dans un bon état de santé et en bonne condition physique pour participer à nos circuits et excursions. Il peut y avoir un risque d’accident notamment mais pas exclusivement aux chutes d’eau, glaciers, plages et zone géothermiques si vous ne suivez pas les instructions de sécurité. Certaines vagues sur les plages peuvent être plus puissantes et dangereuses que d’autres et peuvent provoquer la mort en vous entraînant dans l’océan. Gardez toujours une distance suffisante par rapport à l’océan. Marchez toujours avec précaution. Les sources d’eau chaudes peuvent être de température très élevée. Faites attention lorsque vous descendez de nos véhicules.
  6. Toute plainte doit être nous envoyée par e-mail pendant votre séjour en Islande. Les plaintes envoyées après votre départ ou sous d’autres formes ne sont pas acceptées. Tout litige légal doit être soumis uniquement á la juridiction des tribunaux islandais compétents.